Politica de Retur 

 CONDITII DE RETUR

Pentru a fi eligibile pentru retur, produsele trebuie să respecte următoarele condiții:

• Să fie însoțite de eticheta originală;
• Dacă produsul a fost livrat împreună cu accesorii și/sau cadouri, acestea trebuie returnate împreună cu produsul;
• Fără urme de utilizare sau spălare;
• Produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original, care nu trebuie să prezinte zgârieturi sau să fie rupt;
• Produsul trebuie să fie sigilat (dacă era sigilat la livrare).

Condiții suplimentare conform legislației în vigoare:

Conform Legii nr. 249/2015, Art. 16, punctul 8, drepturile legale ale consumatorilor nu pot fi condiționate de păstrarea ambalajului. Astfel, chiar dacă ambalajul original nu mai este intact, dreptul de retur nu poate fi refuzat, însă consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului, în măsura în care manipularea acestuia depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

Conform O.U.G. nr. 34/2014, "utilizatorul final este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor". Diminuarea valorii produselor nu trebuie să descurajeze consumatorul în a-și exercita dreptul de retragere. În cazul în care produsul returnat are o valoare diminuată, www.preturi-mici.ro își rezervă dreptul de a reține o parte din suma rambursată, corespunzătoare diminuării valorii produsului.

Cheltuielile de expediție pentru retur:
Cheltuielile de expeditie, in cazul returului, vor fi suportate conform Ordonantei 34/2014, de catre consumator: "Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor". Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului.